+31 20 517 7427Kansspelautoriteit KOA/68097
NL · EUR
Melobet CasinoSPELEN IN HET DIEPE
HulpInleggenAlle bekijkenRegistrerenAanmeldenSaldo opnemenBonus verzilverenDirect spelen
AanmeldenInschrijvenBonussenPromotiecodesGokkasten
Melobet Casino: inloggen

Melobet Casino: inloggen op je account

Je bent bang dat inloggen op je telefoon anders werkt dan op je laptop: het is hetzelfde account en dezelfde gegevens.

Bonus ophalen KSA-vergunning KOA/68097
Vandaag uitbetaald
254.357 €
7.422 Spelers online
Vergunning KSAErkend door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/68097, gevestigd in Nederland sinds 2013
Snelle uitbetalingenGemiddeld binnen 30 minuten verwerkt, tot 70.000 euro per transactie mogelijk
Gegevensbeveiliging256-bit TLS-encryptie en onafhankelijke audit door eCOGRA en QUINEL
Inlogroute

Log in met wat je bij registratie koos

Na het lezen weet je precies welke gegevens je nodig hebt en wat er na het versturen gebeurt.

Eén adres dat telt
Vul het e-mailadres in dat je bij registratie hebt gebruikt, met het wachtwoord dat daarbij hoort. Op de computer staat het veld bovenaan het inlogvenster, op je telefoon onder de grote knop. Een veelgemaakte fout is een tweede, later aangemaakt adres proberen: dat hoort bij geen enkel account.
Melobet Casino controleert je invoer
Bevestig het formulier en houd het scherm even stil: de beveiligde verbinding controleert je gegevens en meestal sta je binnen enkele tellen in je account. Wie hier in paniek nog een keer op de knop drukt, kan een tweede verzoek uitlokken en raakt juist de weg kwijt.
Wat je als eerste checkt
Eenmaal binnen zie je je saldo en de knoppen naar stortingen, speelgeschiedenis en limieten. Kijk eerst of je naam en je ingestelde limieten kloppen, en of je account geverifieerd is. De fout die mensen hier maken is meteen gaan spelen en pas later merken dat een uitbetaling nog op documenten wacht.

Je zit er weer in en dit keer met overzicht

Waarom valt mijn sessie steeds weg?. Je typt je wachtwoord, het scherm laadt en plots sta je weer buiten, zonder bericht en zonder uitleg. Zo'n uitval komt meestal niet van het casino maar van iets kleins aan jouw kant: een browser die na een update je gegevens vergeet, een tabblad dat dagen open bleef staan, of een beschermingsprogramma dat de verbinding verbreekt. Sla je gegevens op in de wachtwoordbeheerder van je eigen browser of telefoon in plaats van ze te bewaren op een gedeelde computer, en werk je sessie af met de uitlogknop voordat je het venster sluit. Gebruik je een privévenster, dan is weg ook echt weg. Merk je dat je er telkens opnieuw uitligt, log dan eerst volledig uit, wis de cookies van de site en meld je daarna pas opnieuw aan.

Vraag je herstellink slim aan. Lukt het aanmelden niet meer, vraag dan een herstellink aan en open die in dezelfde browser waarin je hem opvraagt. De link komt aan op het e-mailadres dat je bij je registratie hebt opgegeven; controleer ook je spam- of reclamefilter, want daar belanden ze soms. Via die link stel je een nieuw wachtwoord in. Vervolgens kan het systeem om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres, een foto van je betaalmethode en een selfie met je ID vragen. Reken op ongeveer eenentwintig uur voordat die controle rond is, dus dien je stukken bij voorkeur in op een moment dat je niet meteen wilt spelen. Zorg dat de foto's scherp zijn en dat alle hoeken zichtbaar blijven, dan hoeft er niets opnieuw.

Eerst je gegevens, dan pas je geld. Een opname loopt pas vlot als je account volledig is ingevuld en je identiteit vaststaat. Het systeem moet weten dat het geld naar jou gaat en niet naar iemand anders, en dat is precies waarom inloggen en verificatie aan elkaar hangen: je bevestigt met je gegevens wie de aanvraag doet. Zolang de controle niet is afgerond, blijft een uitbetaling op de plank liggen, hoe klein het bedrag ook is. De minimale opname ligt op 18 €, en grotere bedragen vragen nu eenmaal om een kloppend dossier. Regel je verificatie daarom ruim voordat je je eerste winst wilt laten uitkeren, dan hoef je op het beslissende moment alleen nog te bevestigen en te wachten tot het bedrag onderweg is.

Melobet Casino zet je hele spel op één scherm. Eenmaal binnen zie je meer dan alleen je speeltegoed in euro's. Het accountgedeelte toont je volledige speelhistorie, je stortingen en opnames, en de limieten die je zelf hebt ingesteld, zodat je in één oogopslag ziet waar je staat. Bonussen en acties beheer je op dezelfde plek: welke actief zijn, welke voorwaarden eraan hangen en tot wanneer ze lopen, zonder dat je hoeft te zoeken. Ook een opname vraag je hier aan, met de betaalmethode die je eerder gebruikte. En heb je even genoeg van het spelen, dan zet je in datzelfde paneel een tijdslimiet of een time-out aan. Alles wat met jouw spel te maken heeft, staat dus bij elkaar achter één aanmelding.

Melobet Casino vraagt vooraf om een kleine voorbereiding. Voordat je op aanmelden drukt, helpt het om je spullen klaar te hebben. Je hebt je e-mailadres en het wachtwoord nodig dat je bij je registratie zelf koos, en dat wachtwoord staat nergens op deze pagina: het invullen gebeurt in het beveiligde inlogscherm van de site. Leg je identiteitsbewijs en een recent bewijs van adres binnen handbereik, dan kun je die direct toevoegen als er om verificatie wordt gevraagd. Speel je op een gedeelde laptop of telefoon, meld je dan aan in een privévenster en sluit dat venster daarna weer af. Zet tot slot je telefoon of mail bij de hand, zodat een herstellink je meteen bereikt als het wachtwoord toch niet blijkt te kloppen.

Meer lezen
Hulp nodig

Technische fouten en accountblokkades

Meestal zit het probleem in je toestel of in je gegevens, niet bij Melobet, en dat scheelt zoeken.

Wachtwoord kwijt na lange tijd
Een wachtwoord raak je kwijt doordat je het te lang niet hebt gebruikt of ergens een andere versie hebt opgeslagen. Je merkt het meteen: de combinatie die je altijd invulde, wordt geweigerd, ook al weet je zeker dat je e-mailadres klopt.
Vraag via het inlogscherm een herstellink aan voor het adres waarmee je je registreerde.
Open de link in je mail en stel daarna een nieuw wachtwoord in.
Blijft de mail uit, dan helpt de klantenservice je verder via chat, mail of telefoon.
Weer zicht op je limieten
Een time-out of een stortingslimiet die je zelf instelde, houdt je toegang tegen zolang die loopt. Je ziet dan geen foutmelding over je wachtwoord, maar een melding over je account of je komt na het inloggen niet verder dan je accountscherm.
Kijk in je account welke limiet of time-out er loopt en sinds wanneer.
Laat de termijn aflopen; de blokkade wordt pas op de einddatum opgeheven.
Klopt de blokkade volgens jou niet, vraag dan uitleg bij de klantenservice.
Hoofdletter of spatie te veel
Een spatie achter je adres, een hoofdletter middenin of een toetsenbord dat op Engels staat: kleine dingen die je zelf niet ziet. Je herkent het doordat het adres er goed uitziet en de melding toch terugkomt, ook als je helemaal opnieuw begint.
Haal spaties voor en achter je e-mailadres weg en let op hoofdletters.
Zet je toetsenbord op Nederlands en typ het adres rustig opnieuw.
Lukt het daarna nog niet, stuur dan een bericht naar [email protected].

Houd je toegang zelf in de hand

Versleuteld en vergund in Nederland. Zodra je gegevens onderweg zijn, reist alles versleuteld met 256-bit TLS, de standaard die banken ook gebruiken. Daarachter staat Melobet Casino B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 46637629, met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/68097. Dat betekent dat je niet bij een naamloos buitenlands aanbod speelt, maar bij een aanbieder die in Nederland verantwoording aflegt. De techniek en de speluitkomsten worden bovendien getoetst door eCOGRA en QUINEL, twee onafhankelijke keuringsinstanties.

Melobet Casino vraagt nooit om je wachtwoord. Geen enkele medewerker van Melobet Casino vraagt je ooit om je wachtwoord, ook niet aan de telefoon of in de chat; wie dat wel doet, is niet van het casino. Deel je wachtwoord dus met niemand, ook niet met iemand die je vertrouwt. Op een computer of telefoon die je deelt, log je aan het einde altijd uit via de knop in je account en sluit je daarna het venster. Wil je je wachtwoord vervangen, dan doe je dat zelf in je account; kies iets dat je nergens anders gebruikt en bewaar het niet in een gedeeld notitiebestand.

Zeven vragen

Kijk of jouw geval ertussen staat

Handig op het moment dat je bij het inlogscherm vastzit en niet weet welke vraag je moet stellen.

trustHeb ik nog een tussenstap nodig voor ik kan spelen?+
Nee. Zodra je e-mailadres en wachtwoord kloppen, sta je meteen in je accountomgeving en ga je verder waar je gebleven was. Er wacht geen tweede goedkeuring en geen extra activeringsmail. Wat je daar ziet: je saldo, je speelgeschiedenis, je limieten en je lopende opnames. Wil je geld opnemen, dan kan er eerst om een identiteitsbewijs of adresbewijs gevraagd worden; dat speelt bij je eerste opname, niet bij het inloggen. Stortingen en bonussen activeer je zelf wanneer je eraan toe bent.
trustWat gebeurt er met mijn wachtwoord als ik het invul?+
Wat je invult, gaat versleuteld over de lijn: de site werkt met 256-bit TLS, dezelfde beveiliging die banken gebruiken. Je wachtwoord komt dus niet leesbaar aan en wij bewaren het niet in klare tekst. Wat wij nooit doen, is je vragen het per mail, telefoon of chat te noemen; niemand van Melobet Casino hoort je wachtwoord te kennen. Op een gedeeld apparaat log je daarna uit, zodat de volgende gebruiker niet bij je saldo of limieten kan.
trustHoe lang duurt het voor een nieuw wachtwoord werkt?+
In je accountomgeving zit een aparte regel voor inloggegevens. Daar kies je een nieuw wachtwoord, bevestig je het huidige en slaat op; de wijziging werkt meteen, ook op je telefoon. De oude combinatie vervalt daarmee, dus log je daarna opnieuw in op elk apparaat waar je nog openstond. Is je wachtwoord elders bekend geworden, dan is dit de eerste stap. Lukt het aanpassen niet omdat je het huidige wachtwoord kwijt bent, ga dan via de herstellink op het inlogscherm.
trustKan ik ergens zien welk e-mailadres ik heb gebruikt?+
Niemand kan je een lijst met gebruikte adressen geven, want dat zou andermans gegevens prijsgeven. Wel kun je zelf nagaan wat je hebt opgegeven: kijk in je e-mail bij de welkomstmail en de bevestiging van je registratie, en zoek op de naam van het casino. Heb je meerdere adressen, probeer dan per adres de herstellink; komt er geen mail, dan was dat adres niet het juiste. Blijft het onduidelijk, vraag het dan via de klantenservice met je naam en geboortedatum.
trustWaar zie ik dat Melobet Casino een vergunning heeft?+
Melobet Casino B.V. staat in het register van de Kansspelautoriteit (KSA) onder vergunningnummer KOA/68097, met KvK 46637629 (Nederland) en een vestiging aan de Dorpsstraat in Utrecht. Dat nummer is je bewijs dat je met een legale aanbieder voor de Nederlandse markt te maken hebt, niet met een kloon van de site. Controleer het zelf in het KSA-register voordat je inlogt. Wij zijn sinds 2013 actief en laten ons steekproefsgewijs controleren door eCOGRA en QUINEL.
trustKan ik inloggen als ik me heb laten uitsluiten?+
Sta je in CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, dan blijft de toegang dicht zolang die registratie loopt. Dat is geen fout in je account en er is geen omweg: wij kunnen en mogen die blokkade niet opheffen. Wat wel kan, is hulp zoeken bij wat er achter zit. Anonieme Gokkers biedt lotgenotencontact, Agog (Expertisecentrum Gokken) helpt met gesprekken en een plan. Ook je stortings- en inzetlimieten kunnen je tegenhouden; de klantenservice kijkt met je mee welke limiet openstaat.
trustWat als ik nog helemaal geen account heb?+
Dan begin je bij registreren, niet bij inloggen. Je vult je naam, geboortedatum, adres en e-mailadres in, kiest een wachtwoord en bevestigt je leeftijd; vanaf dat moment heb je een account en kun je inloggen. Verificatie kost bij ons gemiddeld 21 uur, dus lever je identiteitsbewijs, adresbewijs en een selfie met je ID meteen aan als je snel wilt opnemen. Bedenk dat er per persoon maar één account mag bestaan; een tweede registratie op hetzelfde adres wordt gesloten.
Nog geen account

Een stap zonder account

18+Speel bewust en binnen je grenzen — bonussen zijn een extraatje, geen garantie op winst
Welkomstbonus

Depositomatch

173% tot 350 €

Je eerste storting wordt gematcht met 173%, met een inzetvereiste van 36× en geldig voor 35 dagen

Toon details
18+ · AdvertentieAlle voorwaarden
Free spins

Gratis spins

259 spins

Ontvang 259 free spins verspreid over 5 dagen, 17 spins per dag, met een inzetvereiste van 36×

Meer informatie
18+ · AdvertentieAlle voorwaarden
Wekelijks voordeel

Cashback

9% terugbetaling

Wekelijkse cashback van 9% op nettoverliezen, automatisch bijgeschreven zonder inzetvereiste

Vrijspelen
18+ · AdvertentieAlle voorwaarden

Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.